Вот что нам сказал руководитель новой доставки шашлыков после окончания наших работ по запуску его бизнеса в Интернете.
Итак, к нам в компанию обращается Максим. Он собирался открывать через месяц - полтора доставку шашлыков. Задача была: оформить соцсети, создать сайт, ну и, конечно, создать входящих поток заявок сразу же после открытия доставки.
Цели ясны - время действовать. Для начала каждый из команды проекта (а их 4 человека) провел анализ рынка и конкурентов в соцсетях, на основании этого составили стратегию.
Разумеется, мы также создали аватары целевой аудитории. Надо же понимать, кому мы будем продавать - их задачи, страхи, проблемы. Продвижение всегда эффективней, если ты подаешь свой бизнес через призму мировоззрения клиентов.
Приступаем к созданию сайта. Разумеется, нам необходима был такая платформа, где пользователь мог сам оплачивать заказ, что снижало бы нагрузку на работников. Решили его создать на платформе 1С=Битрикс.
Поле оформления соцсетей мы дали запустили розыгрыш шашлыков, дали немного рекламы, и начали публиковать контент. Параллельно подписывались на подписчиков конкурентов.
Приближался день Х - открытия. Мы оговорили с клиентом акцию только в день, когда доставка откроет свои двери для заказов.
Итак, все готово - профиль оформлен, акция есть, розыгрыш запущен, контент интересен, сайт создан Пару дней до открытия. Время спустить курок?
Выбираем 4 паблика в Инстаграм, и туда запускаем анонс об открытии, акции и розыгрыше. В это время активируем сайт, также в сторис крутим про акцию и розыгрыш. Несколько человек публикуют репост аккаунта у себя в профилях.
Итог - уже вечером перед открытием пошел настоящий пул заказов через сайт, звонков, заказов через директ. День открытия, через 2 часа. Клиент говорит, что заказами уже забит весь день, поэтому просит дать пост об остановке приема заказов на сегодня.
Итог завершения работ - клиент говорит, что такого потока обращений не ожидал. Мы превзошли его ожидания. Задача выполнена. Все стратегии, планы и анализы мы отдали ему, чтобы он могу руководствоваться при дальнейшей работе.